在如今廣告充斥的信息時代,短視頻廣告成為了各大電商平臺吸引消費者的一種新型推銷方式。然而,一些不法商家利用短視頻廣告進行虛假宣傳,從而騙取了大量消費者的信任和財產。在此,我們將介紹一位消費者在購買健康管理中心減肥茶時被騙的故事,以及如何正確維權挽回損失。
故事的開頭是一位鄧女士的自述,她在看到一個美女用健康管理中心減肥茶短視頻廣告后產生了強烈的購買欲望。短視頻中美女稱自己在一個健康管理中心讓專業的中醫對其全面體檢后開出了一款能夠有效減肥的茶,小麗聽后也沖動地下單購買了這款產品,具體全過程如下:
今年2月份,家住江蘇無錫的鄧女士關注減肥問題,在抖音看到一條關于減肥的視頻,就咨詢了減肥相關問題,并添加了“體質規劃師—黃老師”的微信對方先是詢問鄧女士的身高體重情況等信息,說是要分析定方案,剛開始只是關注黃老師朋友圈,到3月中旬份的時候鄧女士購買了580元1個月的產品,收到貨后黃老師指導使用產品。
使用了一周,黃老師詢問情況,還詳細了解了鄧女士身體狀況。告知其情況比較特別,需要對癥用藥才能達到更好的減肥效果,終鄧女士選擇了2568元60天強效裝,買了第二次產品。3月16號左右開始使用,使用強效裝套餐沒幾天,黃老師說其調理的很好,可以進入減重階段,費用是89000,說前面的2568只是調理階段的費用,后面的是另外的,于是鄧女士又支付了89000購買了第三次產品。同樣沒幾天,黃老師說減重進行的很好,現在需要溶脂肪了,費用是25000元,說之前是把脂肪分解掉,現在是溶脂排除體外。
鄧女士問后期還有費用嗎?黃老師回答沒有了,鄧女士又支付了25000購買了第四次產品。同樣產品在使用一周左右,并沒有出現黃老師所說的排出大量脂肪垃圾的效果,體重一斤沒有變化,黃老師說是鄧女士情況特殊,脂肪膜厚,脂肪排不出來,長時間淤積還會產生毒素危害肝臟,說這種情況很少見,在黃老師的威逼利誘下鄧女士又購買了排毒套餐22300元.........兩個月左右的時間,鄧女士前前后后七次被誘導花費了6萬多,體重卻沒有得到任何改善。
感覺自己被騙,于是3月份在網上一查,發現好多情況一樣被騙的,然后聯系到作者幫忙,終追回了60000塊!接下來,我們來看看小麗是如何正確維權的。
首先,鄧女士到快遞公司調取相關的物流信息和發貨記錄,以確定商品來源及是否存在虛假宣傳。然后,她與商家進行溝通,要求退款或調換商品,商家卻推托或不理睬。于是,小麗向消費者協會進行投訴,并委托弘睿法務團隊代表自己進行維權,在法律救助下,商家蕞終妥協并退回了貨款。其后,小麗也將商家的虛假宣傳放在了網上,以提醒其他的顧客。
法務總結:消費者應科學制定飲食和鍛煉方案,切勿輕信廣告推銷,一旦發現上當受騙,應及時止損,不要和對方發生口角避免對方將你刪除或者拉黑,并保存好相關證據(聊天記錄、轉賬記錄,產品包裝快遞單號),以便維護自身合法權益。消費維權法律事宜可關注或者私信作者免費咨詢(手機/V信同號)
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