直播間購買翡翠原石被忽悠了，應該保存哪些證據維權？

所謂神仙難斷寸玉，開料的前一秒你永遠不知道下一秒是天堂還是地獄。神奇而神秘的翡翠賭石讓不少人都參與其中。隨著社會的發展進步，很多人都習慣在淘寶、拼多多、京東這樣的網購平臺挑選購買物品，慢慢的新生出一批“剁手黨”因為款式多購買方便不用出門，顯然網購已經成為了90后00后的一項特殊技能。這也讓很多不法分子混入在網購平臺中，通過直播售賣原石公斤料、毛料、造假原石等誘騙買家購買后套路買家免費開窗加工買家同意后并告知“切漲”等到買家收到貨后才發現跟直播間購買的那塊原石完全不一樣，要求退貨客服便以已開窗影響二次銷售為由拒絕退貨退款以類似于這樣的一個套路牟取不法利益。

【翡翠原石被騙案例，文章中人物均為化名】

劉女士是一位普通的上班族。她素來喜愛翡翠、玉石之類的商品，一直想買一個漂亮的翡翠手鐲戴。

有一天，劉女士在瀏覽網頁時偶然間進入了一個直播平臺，平臺內直播的商品為翡翠、玉石等，劉女士一下子來了興趣，便在直播平臺里繼續觀看。主播拿出了很多翡翠成品和原石展示給觀眾看，并稱這些原石都是來自緬甸那邊采石場的一手貨源，價格便宜，不僅適合收藏，還可轉手賺差價。

直播過程中，劉女士還看到主播來到某處地攤，找了一名自稱是緬甸人的男子進行原石采購。其間主播和緬甸口音的男子進行砍價，還用手電筒照射原石，將原石的色澤通過直播的方式展現給觀眾。劉女士見主播說得頭頭是道，而且其手上的翡翠成品和原石色澤的確非常的漂亮，劉女士有點心動，于是添加了直播平臺上“客服”的微信。“客服”向劉女士推銷，稱這些原石切割出來效果非常好，建議劉女士大批量購買，中途轉手會有非常可觀的盈利。劉女士被說得心動，先后購買了翡翠掛件10余件、手鐲6只、原石24塊，共計花費14萬余元。

幾天后，劉女士收到商家郵寄來的翡翠飾品和原石，但是劉女士發現，郵寄過來的這些商品和她在直播間內看到的翡翠飾品和原石差異非常大。為此，劉女士找了周邊從事玉石生意的朋友幫忙估價，但是幾個開玉石店的人都告訴劉女士，這批翡翠飾品質地十分普通，遠遠達不到劉女士的購買價位。

隨后，劉女士聯系上商家，要求退貨，但是商家則以各種理由拒絕，一會是“主播換人了，現在沒辦法核實”，一會又是“訂制產品不予退貨”。劉女士到直播間去留言理論，又遭到了禁言、拉黑。無奈之下，劉女士選擇尋求法律援助挽回損失！

消費者如果在網上直播間購買翡翠原石被騙應該怎么辦呢？

1.及時保存好與商家所有的聊天記錄以及直播錄像；

2.沒有收到的原石翡翠直接拒收或者已經收貨，一定要錄制開箱視頻保存好

3.整理保存所有的付款記錄，這個很關鍵可以證明咱們是在他們直播間購買的原石

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